Cuando hacemos compras online queremos que nuestros pedidos lleguen lo más rápido posible, lamentablemente Ecuador aún no tiene Amazon ni la opción de hacer entregas inmediatas.

Pero, si decides traer paquetes de Estados Unidos a Ecuador con Upper, queremos que tengas los tiempos de entrega claros para que la espera no se sienta más larga.

En esta guía queremos contarte cómo funcionan los tiempos de envío de Upper, y en el tiempo que demora en llegar tu paquete de Estados Unidos a Ecuador.

Si te queda alguna duda, ¡pregúntanos!

¿CÓMO FUNCIONAN LOS TIEMPOS DE ENVÍO DE UPPER?

Primero lo primero. En este artículo aclaramos dudas sobre los tiempos de entrega de Upper.

Pero, si quieres calcular el tiempo de envío total desde que terminas de ingresar el CVC de tu tarjeta hasta que tienes tu producto deseado en casa, hay que considerar los días que el paquete demora en llegar a los casilleros de Upper en Miami.

Una vez dicho eso, regresemos a lo nuestro, ¿cómo funcionan los tiempos de envío de Upper?

Una vez que tu producto es registrado en los casilleros de Upper, la aplicación te mostrará el vuelo más cercano y debes confirmar que deseas embarcar tu producto en dicho vuelo para que nosotros podamos enviarlo.

Por ejemplo, supongamos que tu producto llega a las bodegas de Upper en Miami un sábado 1 de julio. Nosotros tenemos tres vuelos a la semana, los días 5, 8 y 9 de julio. El app te sugerirá embarcar el producto el día 5 de julio, pero si tu no confirmas esta acción, tu paquete NO será enviado.

En caso de que nos confirmes el envío en el vuelo del 5 de julio, los tiempos de entrega desde el embarque hasta nuestras oficinas en Guayaquil o Quito es de 5-7 días laborales.

¿CUÁNTO TIEMPO DEMORA EN LLEGAR MI COMPRA A ECUADOR?

Tu compra demorará un aproximado de 5 a 7 días laborales desde que confirmas el vuelo más cercano hasta que llega a nuestras oficinas.

Si pides tu envío a domicilio puede tardar unos días extras según los tiempos de nuestro aliado, Servientrega.

¿CUÁNDO DEBO CONFIRMAR MI PEDIDO PARA LLEGUE A TIEMPO?

Te recomendamos que confirmes la fecha de embarque de 2 a 3 días antes para asegurar tu espacio. Además, de esta manera tu producto estará contigo lo antes posible.

¿QUÉ PASA SI PIDO MÁS DE UN PRODUCTO Y LLEGAN EN DIFERENTES FECHAS?

En caso de que pidas varios productos y lleguen en diferentes fechas a tu casillero, la aplicación te avisará cuando todos tus paquetes estén listos para ser embarcados.

Te recomendamos que esperes a que lleguen todos paquetes para que puedas embarcarlos en el mismo vuelo.

¡Eso sí! Recuerda que tus paquetes de Estados Unidos a Ecuador no pueden pesar más de 3.8kg (ni superar los $400) para que entren en la categoría B o 4x4. De este modo, te evitas pagar aranceles, a menos que el producto lo requiera.

Para saber más sobre el courier categoría C de Estados Unidos a Ecuador, visita nuestro siguiente artículo:

Envíos de categoría C desde EE.UU. a Ecuador: Guía completa

Y, ¿QUÉ PASA SI EL TOTAL DE MIS PRODUCTOS SUPERA 3.8 KG O $400?

Si tu paquete pesa más de 3.8kgs o cuesta más de $400, no entra dentro de la categoría 4x4 y deberá pagar impuestos.

Nosotros podemos fragmentar tu pedido y traerlo en partes pequeñas para que entre dentro de la categoría 4x4.

El costo:

$5+IVA por cada fracción generada. Por ejemplo, si tu compra original pesa 10kgs, podríamos dividirlo en 3 paquetes (3kgs 3kgs y 4kgs). Al haberse generado 3 paquetes el costo total es de $17.25 incluido IVA, $5.75 por cada fracción.

Te recomendamos que hagas varias compras pequeñas para que entren dentro de la categoría 4x4 y no tener que incurrir en estos costos.

¿CUÁNTO DEMORA EN LLEGAR MI PAQUETE A GUAYAQUIL?

El servicio de Courier de Miami a Guayaquil demora entre 5-7 días laborales desde que confirmas el vuelo en la aplicación de Upper.

¿CUÁNTO DEMORA LLEGAR MI PAQUETE A QUITO?

Los envíos de paquetes a Quito los hacemos con Servientrega, su servicio demora aproximadamente de 24 a 72 horas laborales.

¿PUEDO ELEGIR ENVÍO URGENTE?

¡Lo sentimos! Aún no disponemos de ese servicio.